to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında 25 GB Paketi Görünmüyor
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 ay önce başka operatörden Vodafone’a taşıdım ve 9 Ağustos tarihinde kampanyaya özel 90 gün geçerli 25 GB’lik bir paket hattıma yükledim Ancak bu kampanya kapsamında tanımlanan paketin kalan kullanım haklarını Vodafone Yanımda uygulamasında göremiyorum ve bu durum mağduriyete yol açıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan haklarımın 10 Eylül tarihinde görüneceği söylendi. Bugün itibarıyla 1 aylık süre dolmasına rağmen uygulamada hâlâ bu kampanyaya özel paket görünmüyor. Ayrıca Vodafone bayisine gittiğimde de sistemlerinde bu pakete ait kalan haklarımı göremediklerini söylediler.
İlgili hattım 05** *** 9236 numarasıyladır. Kampanyaya özel tanımlanan 25 GB paketimin kalan haklarının sistemlere ve uygulamaya doğru şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
