Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.860 Şikayet

62100
(45.750 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Ek İnternet Paketlerinde Yüksek Fiyat Şikayeti

profile
Hande
02 Ocak 00:43
91
vodafone-ek-internet-paketlerinde-yuksek-fiyat-sikayeti-1.jpg

Vodafone Yanımda Sınırsız Tarife Talebim Cevapsız Ve Hattım Kullanılamaz

profile
Tuncay
01 Ocak 23:13
67

200 TL Kupon Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

profile
Özgün
01 Ocak 20:46
229

18 GB İçin 535 TL Ücretinin Haksız Olduğu Düzeltme Talebi

profile
Filiz
01 Ocak 20:38
74
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Kuponu Verilmedi

profile
Fatih
01 Ocak 18:01
225

"Hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim. Gayet ilgili yaklaşımınız için ayrıca teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

İptal Edilen Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekimi

profile
Bilgehan
01 Ocak 16:13
377

Kazandığım 1 GB İnternet Hattıma Eklenmedi

profile
İlhan
01 Ocak 14:49
95

Vodafone Red Tarife Değişiminde Taahhüt Edilen Hediyeler Tanımlanmadı

profile
Vahdettin
01 Ocak 14:40
373

Premium Üyelik 100 TL Cüzdan Kuponum Görünmüyor

profile
Samet
01 Ocak 13:04
467
premium-uyelik-100-tl-cuzdan-kuponum-gorunmuyor-1.jpg
5
Nazmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nazmi
01 Ocak 10:02
82

"Arayıp yardımcı oldular."

Nazmi Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kuponu Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi

profile
Yusuf
01 Ocak 05:54
98
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mesut
01 Ocak 04:26
137

"Avantajlı bir tarife sunulup geçiş yapıldı, Gamze hanıma desteği için tekrar teşekkürler."

Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Pakette Ani 150% Zam Ve FreeZone Tanımlama Hatası

profile
Murat
01 Ocak 02:01
1.024
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

750 TL'lik Vodafone Pay Kampanya Ödülü Hesaba Yatırılmadı

profile
Gizem
01 Ocak 01:41
377

"Teşekkür ederim kampanyamı kendim araya taraya kodu yazacağım yeri bulup sonunda aldım"

Hepsiburada 750 TL Kuponum Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemedi

profile
Selçuk
01 Ocak 00:39
639
hepsiburada-750-tl-kuponum-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-uretemedi-2.jpg
hepsiburada-750-tl-kuponum-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-uretemedi-1.jpg

Yanımda Premium Üyeliği İçin SMS Onay Kodu Gelmedi

profile
Elif
31 Aralık 2025 23:07
379

Kapatılan Hat İçin Haksız Borç Ve Sürekli Arama Mesajları

profile
Merve
31 Aralık 2025 21:42
257

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.