to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetvar üzerinden ilettiğim tarife sorunuyla ilgili şikayetime kısa sürede dönüş yaptılar ve konuyu benim için çözdüler. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Hüseyin Bey'e ve Vodafone ekibine teşekkür ederim."
23.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Kazandıran Günler kapsamında 500 TL de...ğerinde Money kampanyasından yararlandım ve tarafıma bu kampanya için bir kod verildi. Kampanya açıklamasında, Happy üzerinden alınan kodun “digital şifre” formatında 5818'e SMS ol
Geçtiğimiz yıl Vodafone’dan Red'li Özel 20 GB paketi için 3+9 ay şeklinde t...aahhütlü faturalı hatta geçiş yaptım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda sınırsız Red paketi kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden cihaz alım puanımı kontrol ettiğimde aylardır cihaz puanımın 2 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu tutarda hiçbir değişiklik olmuyor. Uygulamada yer alan bu cihaz
23.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında “GB’lı Oyunlar” bölümündeki GB Avı oyununda, oyun ekranında bugüne ö...zel 5 GB internet verileceğini görünce üye olup oyuna girdim. Ancak oyunu oynadıktan sonra tarafıma 5 GB yerine sadece 3 GB internet tanımlandı ve bu durum nedeniyle yanıltıcı bir
"Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 1200₺ yıllık farkı fatura olarak iade edeceklerini belirttiler, hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
23.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafı...ma “5G’ye Hazır 20GB” isimli yeni bir tarife önerildi. Görüşme sırasında te
Vodafone mobil hattımda 17 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak “40+40 FreeZone 750 TL” paketine geçiş yapmak ...için onay verdim. Görüşme esnasında bu paketi müşteri temsilcisi açıkça ifade etti ve ben de sesli olarak kabul ettim. Ancak hatta tanımlanan tarifenin bu paketle ilgisi olmadığını
Vodafone’da 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem her ayın 1’inde yenileniyor, 1 Temmuz’da da yenilendi ve ...1 Ağustos’ta tekrar yenilenecek. Önceki aylarda yaptığım kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, bu ay tarife bitiş tarihine daha 7 gün varken internet hakkım
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için tarife değişikli...ği yaparken, özellikle 1500 TL Money hediyesi sunulan bir kampanya kapsamın
Vodafone hattımda Red'li tarifesini kullanıyorum ve internet paketim bir ay dolmadan çok hızlı şekilde tükeniyor. Kullan...ımımı Vodafone Yanımda uygulamasından düzenli olarak takip etmeme rağmen, sosyal medya kullanırken internetim normal olmayan bir hızda bitiyor. Üstelik çarktan hediye internet kaza
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Her yıl olduğu gibi bu yıl da tarifem bitmeden kısa süre önce sık sık ar...anarak yeni tarifeye geçmem konusunda baskı yapıldı. Müşteri hizmetleriyle telefonda uğraşmamak için, bu kez yeni tarifeye kendi isteğimle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geç
23 Temmuz tarihinde Vodafone hattıma Tam Senlik 10 GB kolay paket tanımlatmak istedim. İlk yükleme işleminde internetim ...olmadığı için Vodafone’un sağladığı internetle işlemi yaptım ve banka onay sayfasından 590 TL’lik ödemeyi onayladım. Ancak paketin hatta tanımlanmadığını ve internetimin gelmediğin
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiğinde aylık 900 TL’lik taahhütsüz tarifeye geçirildim. 22.07.2026... tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 335 TL’lik yeni tarifeye geçiş için sözlü onay verdim. Buna rağmen 23.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından yaptığım kontrolde,
Vodafone kullanıcısıyım ve Red'li 30 GB tarife paketimde yer alan devreden internet hakkımı 4 aydır kullanamıyorum. Her ...ay dönem sonunda internet hakkımın bir kısmı kalmasına rağmen sistem, yeni dönemde bu devreden kullanımı tanımlamıyor ve önce sadece o aya ait kotayı kullanıyormuşum gibi görünüyor
"Teşekkür ederim."
"Çözüm merkezinden arayan yetkiliye teşekkür ederim. Bana en uygun tarife paket detaylarını söyleyerek yardımcı oldular."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red tarifesinde yer alan, aylık... 906,75 TL ödediğim bir paketi kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet, sını
"Hüseyin beyin ilgisi, yardımı için buradan da teşekkür etmek istiyorum. Kaç tane temsilciyle görüştüm kimsenin çözüme ulaştıramadığı mağduriyetimi kendisi giderdi."
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için 22 Temmuz tarihinde tarifemi yenilemek istedim. Vodafone Yanımda uygula...masına girdiğimde 20 GB internet içeren paket için bana yaklaşık 470 TL civarında bir ücret sunuldu ve aynı kullanım için bu fiyatı oldukça yüksek buldum. Ben, hattımı yine 20 GB
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüdü sona ermek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasında ...taahhüt yenileme bölümüne girdiğimde, mevcut tarifemden daha düşük içerikteki paketlerin bile benden çok daha yüksek ücretlerle talep edildiğini görüyorum. Uygulamada şu an kulland
06.07.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir paket seçerek 12 aylık taahhüt onayladım. Bu paketin içinde ...“Vodafone Yanımda Premium 2 aylık hediye üyelik” verildiği yazıyordu. Kampanyadan faydalanmak için bana SMS ile gelen linke tıkladığımda ise sistem benden hediye yerine normal müşt
Vodafone’dan yaklaşık 2 aydır 5g redbox hizmeti alıyorum. Satış sırasında bana “fişi tak istediğin yerde kullan” denildi... ve farklı adreste kullanım durumunda her ay yaklaşık 500 TL civarında ek ücret yansıtılacağı açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Sonradan bu ücreti öğrendiğimde bunu da kabul edi
Vodafone hattıma tanımlı 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala Vodafone tarafınd...an arandım. Görüşmede, mevcut tarifemin aynı şekilde devam edeceği, sadece ücretinin değişeceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bi
"Faturasız hatta geçiş sağlandı teşekkür ederim"
Vodafone ile yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeniden yıllık taahhüt yaptım. Yeni taahhüdün faydaları arasında, ayrıcalı...k olarak 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium kullanımı da sunuldu ve bu faydayı kabul ederek taahhüdü onayladım. Ancak Vodafone Pay tarafında “uygulama giriş engellenmiştir” uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
