5
Çözüldü
30 Mayıs 23:1832
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone yanımda uygulaması
22.669 şikayet
Çark Çevir Kampanyasında Sürekli Hata Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok
30 Mayıs 23:1352
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Her denememde ekranda “Hay ...aksi bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve en az 20 defa denememe rağmen çarkı çeviremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çöz
200 TL'lik 5G Paket Hattıma Eklenmedi, İade Talebi
30 Mayıs 22:4996
28 Mayıs saat 20:48’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 200 TL karşılığında “5g Fırsat 3 Ay 100 G...B” Kolay Paket yüklemek istedim. Ödemem hattımdan tahsil edilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Konu hakkında destek almak istediğimde ise şikayetimi buradan iletmem söylen
4
Çözüldü
Kampanya Kodu Süresi Dolmuş Görünüyor, 750 TL Cüzdan Kampanyasından Yararlanamıyorum
30 Mayıs 22:1781
30.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Red Sınırsız ...tarifesine geçiş yaptım. Aynı gün SMS ile tarafıma gönderilen 750 TL cüzdan
Vodafone Yanımda Kampanyasındaki 750 TL Money Puanı Hâlâ Gelmedi
30 Mayıs 22:08245
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı Vodafone 5g Online 50 GB tarifemi, uygulama içinde yer alan kampan...ya kapsamında yeniledim. Kampanya detaylarında, tarifemi yenilemem durumunda Migros’ta geçerli 750 TL değerinde Money puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu. 25.05.2026 tarihinde b
5
Çözüldü
30 Mayıs 22:0888
"Hızlı çözüm sunuldu. Teşekkür ederim."
Gülsemin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vodafone'da Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Tarife Farklılığı
30 Mayıs 21:3647
"Teşekkür ederim"
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ve 499 TL Ücretinin İadesi Talebi
30 Mayıs 21:32342
Vodafone hattımın son 4 hanesi 4619 olan numaramda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport Red” ...isimli yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. 2026 Mayıs ayında yurt dışındayken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu paketin aktif olduğunu ve aylık 499 TL ücretlendir
Aynı Paketin 6 Kat Yüklenmesi Ve 12.996 TL Fazla Kesinti
30 Mayıs 20:4781
30 Mayıs günü saat 11.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g sınırsız kolay paket yüklemek istedim. İşlem... sırasında sistem 6 kez hata verdi, her seferinde işlem gerçekleşmedi uyarısı aldım ve bu nedenle yeniden denemek zorunda kaldım. Ancak daha sonra hattıma aynı paket 6 kez yüklenm
5
Çözüldü
30 Mayıs 20:17
"İlgi alaka ve destekler için çok teşekkür ederim iyi ki varsınız Vodafone"
Yeşim şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
İnternet Paketi Yüklenmedi 778 TL Ücret İadesi Talebi
30 Mayıs 19:5069
Vodafone faturasız hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet paketi yüklemek istedim. Mayıs ayı içerisinde ...iki farklı tarihte aynı işlemi yaptım, her seferinde 389 TL olmak üzere toplam 778 TL hattımdan tahsil edildi ancak hiçbirinde internet paketi hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım soru
1
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Siyah Ekran Puan Görünümünü Engelliyor
30 Mayıs 19:42176
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz alma puanımın olduğu bölüm s...iyah ekran olarak görünmekte ve puanım hiç görünmediği için taksitli telefon alamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, çözüm kaydı oluşturulduğu söylendi ancak
Taahhüt Yenilenmesinde Aşırı Fiyat Teklifi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
30 Mayıs 19:3495
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yarın gece bitiyor. Taahhüt sürem boyunca kullandığım tarifeden genel olarak memnundum ...ve benzer bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini beklerken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve bayiye gittiğimde bana mevcut ödediğimin çok üzerinde, oldukça yüksek fiyatlı ta
5
Çözüldü
Taahhüt Süresi Bitmeden 2.350 TL Ücretlendirme Hatası
30 Mayıs 18:15112
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone Sadık Müşteriye Aşırı Pahalı Tarifeler Sunuluyor
30 Mayıs 17:5816
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni dönem tarifelerini incelemeye başlad...ım. Ancak tarafıma sunulan teklifler, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma ve bütçeme göre oldukça yüksek görünmektedir. Şu anda ihtiyacımı karşılayacak 5 GB veya 10 GB seviyesindeki pak
Kolay Paket Fiyat Artışı Ve İçerik Dengesizliği
30 Mayıs 16:4252
Vodafone mobil hattımda uzun süredir faturasız olarak Kolay Paketlerden yararlanıyordum. Ancak bir süredir Vodafone Yanı...mda uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan paketlerin hem fiyatlarının çok yükseldiğini hem de sunulan içeriklerin ihtiyacımı karşılamadığını görüyorum. Daha önce kullandığım, hem d
Yanımda Çark Kampanyasından Kazandığım 50 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
30 Mayıs 16:0783
27 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirerek 2 günlük 50 GB internet kazandım. Kampanya hattıma tan...ımlandı olarak görünmesine rağmen internetim hatta hiç gelmedi ve bu hakkımı kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat içinde intern
5
Çözüldü
Seçtiğim 25 GB Hoş Geldin Paketi Görünmüyor, 300 TL Ücret Talep Ediliyor
30 Mayıs 15:2846
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Yüksek Tarife Teklifi Şikayeti
30 Mayıs 13:0743
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere o...lmasına rağmen bu ay faturam 83 TL iken, Vodafone yanımda uygulaması üzerin
1
Kampanya Fiyatı Farkı Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
30 Mayıs 10:3737
Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, Mayıs ayına özel 30 GB içe...ren aylık 420 TL’lik bir kampanya gördüm. Ancak kampanyanın detayına tıkladığımda ücret bir anda 560 TL olarak görünüyordu ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
5
Çözüldü
Numara Taşıma Sonrası 5G Fırsat 25 GB + 10 GB Paketi Hattıma Tanımlanmamış
30 Mayıs 10:03131
"Müşteri hizmetleri arayarak durumu anlattılar ve çözüm işlemini yaptılar. Sonrasında dedikleri gibi yaptım ve yararlandım."
27 Mayıs 2026 tarihinde online olarak Vodafone’a faturasız numara taşıma ba...şvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 5g Fırsat 25 GB paketini 200 TL olar
Ücret Çekildiği Halde Paket Aktif Edilmedi Ve Hattım Kullanılamıyor
30 Mayıs 01:1284
26.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım için “Kolay Paket 3 Ay ...45 GB” satın aldım. Paket ücreti hattımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve dört gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetl
5
Çözüldü
Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadığı İçin 650 TL Aşım Ücretinin İptali Talebi
30 Mayıs 00:48106
"İlginiz için teşekkürler."
1
Erken Ödeme Yaptığım Taksitli Cihazlar İndirimsiz Faturalanıyor
29 Mayıs 23:59194
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım üzerine toplam 8 adet taksitli cihaz aldım. Bu cihazların peşin fiyatına gö...re zaten taksitli oldukları için daha yüksek bir bedelle tarafıma yansıtıldığını biliyordum ve buna göre kullanıyordum. 29.05.2026 tarihinde tüm taahhütlü cihazlarımın kalan taksi
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100