to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yanımda Premium Üyeliği İçin Fazladan Ücret Alındı, İade Talebim Karşılanmadı
Ahmet
Vodafone20 Ekim 2025 16:56287
22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 3558) Yanımda Premium üyeliği ücreti iki kez yansıtıldı ve toplamda 159 TL ücret alındı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu sorunun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Yanımda Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 17:28 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
