Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Ve 2 Aylık Ücretsiz Paket Sunulmaması

profile
Muhammet
10 Mart 09:26
84

Vodafone’dan yeni almış olduğum Red'li 20 GB tarifemin içinde, 2 ay ücretsiz Yanımda Premium ve YouTube.com Premium kampanyalarının yer aldığı belirtiliyordu. Adıma kayıtlı hat üzerinden bu kampanyalardan faydalanmak için SMS ile gönderilen linke tıkladığımda ise, karşıma yalnızca standart paket ücretlerinin çıktığını, herhangi bir ücretsiz kullanım seçeneğinin olmadığını gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretsiz paketlerin sadece bir defaya mahsus kullanılabildiği, örnek olarak 20 yıllık Vodafone abonesi olsanız bile yalnızca bir kez tanımlanabildiği söylendi. Buna rağmen tarife içeriğinde 2 ay ücretsiz gibi belirtilmesi ve link ile yönlendirme yapılmasına karşın, herhangi bir ücretsiz seçenek sunulmaması bana göre yanıltıcı bir uygulamadır.

12 Şubat 2026 öğle saatlerinde yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Kampanyanın paket içeriğinde vaat edildiği gibi hattıma 2 ay ücretsiz olarak tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Mart 09:36 (Şikayetten 10 dakika sonra)
10 Mart 14:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SMS İle Vaat Edilen Ücretsiz Kampanyalar Hattıma Tanımlanmadı

profile
Atakan
24 Aralık 2025 21:00
363

Vodafone’da Ücretsiz YouTube Premium Sözünün İhlali Ve Sürekli Haksız Ücret Kesintileri

profile
Mehmet
14 Şubat 11:01
161
vodafoneda-ucretsiz-youtube-premium-sozunun-ihlali-ve-surekli-haksiz-ucret-kesintileri-2.jpg
vodafoneda-ucretsiz-youtube-premium-sozunun-ihlali-ve-surekli-haksiz-ucret-kesintileri-1.jpg
1
Ceylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceylin
22 Ağustos 2025 19:48
646
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri