Fazla Çekim Ve Eksik Ürünler İçin İade Ve Açıklama Talebi

09.09.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 826 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak VakıfBank mobil bankacılık işlem dekontumda bu sipariş için hesabımdan 949,95 TL çekildiğini görüyorum. Yani sipariş tutarıyla banka çekimi arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Buna ek olarak verdiğim siparişte yer alan soğan, patates ve salça ürünleri hiç teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürünlerin toplam tutarı 174,40 TL civarında. Hem fazla para çekilmiş olması hem de ürünlerimin eksik gönderilmesi sebebiyle maddi olarak mağdur edildim.

Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettim ve şikayetim için scr-62109 talep numarası oluşturuldu. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm, net bilgi veya iade işlemi sunulmadı.

Fazla çekilen tutarın tamamının ve teslim edilmeyen ürünlerimin bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.