to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone geçmeden önce bana 179 TL'ye 20 GB 1000 dakika 250 SMS dediler Ve kabul ettim. Fakat ocak ayı güncel faturama baktığım zaman 410 TL gözüküyor. Sebebini sorduğum zaman her müşteri danışmanı farklı cevaplar veriyor. Eğer 410 TL kesilirse Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.
2 3 hafta oldu daha güncel tutarım 410 TL üzerinden gözüküyor ve sorduğum zaman müşteri hizmetleri sistemsel hata düzeltilecek dedi diğer arayan ise fatura kesimine kadar bekleyelim dedi fakat ben 410 TL kesildiğinde neden o faturayı ödeyeyim? Düzeltilme şansı da yokmuş diğer aya yansır diyorlar. Eğer şimdiden önlem alınmaz ise mahkemeye vereceğim. Benim ödemem gereken 179 TL
Vodafone geçeli 2 ay olmadan pişman olduk. Kaç kere dememe rağmen fatura kesimini bekleyin diyorlar. 2 3 hafta oldu daha güncel tutarım 410 TL üzerinden gözüküyor ve sorduğum zaman müşteri hizmetleri sistemsel hata düzeltilecek dedi diğer arayan ise fatura kesimine kadar bekleyelim dedi fakat ben 410 TL kesildiğinde neden o faturayı ödeyeyim? Düzeltilme şansı da yokmuş diğer aya yansır diyorlar. Eğer şimdiden önlem alınmaz ise mahkemeye vereceğim. Benim ödemem gereken 179 TL
Vodafone ile ilgili yaşadığım sorunda bugün mahkemeye verme kararı aldım müşteri temsilcileri istediğim paket dışında bir paket sattılar 209 TL'ye kabul ettiğim pakete müşteri temsilcilerinin hatası ile geçirilmediğim gibi 2 defa farklı pakete üye yapıldım 429 TL tutarında bir pakete geçirildim daha...
Yeni hat aldım. 207 liralık paketi satın aldım. Taahhüt ettim. İlk ay 900 liralık fatura kesmişler. Faturamı aşmadığım halde. Müşteri hizmetlerini arıyorum. 1 saat 15 dakika bekledim, telefona bakan yok. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Turkcell'den Vodafone'a geçtiğim için çok pişmanım.
Kasım ayında kampanya ile Vodafone'a geçiş yaptık. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren 185 TL'lik tarifeye geçiş talep ettim. Ancak faturam çıktığında tarifenin 245 TL olduğunu öğrendim. Şikayet için aradığımda yapılan indirimin 185 TL olduğu söylendi. Ses kayıtların...
1 hafta önce Vodafone tarafından arandım, taahhüdüm bitiyordu. Her ay 351 TL fatura ödüyordum ve bu tutar fazla gelmeye başladı. Bana uygun bir seçenek sundular: 1000 dakika, 250 SMS ve 12 MB internet için 185 TL dediler. Uygun gelince kabul ettim fakat kabul ettikten sonra faturanın 260 TL olduğunu...
Yorumlar