to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ceza Uyarısı SMS'i İçin Derinlemesine İnceleme Ve Önlem Talebi
Vodafone hattıma bugün saat 17.34’te 0543********93 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Mağdur olmamak için lütfen arayınız. Altun Hukuk 0212 *** ** **” içerikli bir SMS geldi. Mesajda, sanki hakkımda bir ceza soruşturması varmış ve uzlaşma aşamasındaymışım gibi bir algı oluşturulmaya çalışılmaktadır.
Hakkımda herhangi bir ceza soruşturması, dava veya mahkeme dosyası bulunmamaktadır. Bu nedenle bu mesajın dolandırıcılık ve yanıltma amaçlı olduğunu düşünüyorum ve içerikten dolayı kendimi rahatsız hissediyorum. Mesajı aldıktan sonra gönderen numarayı engelledim.
Vodafone’un, 0543********93 numaralı hattı ve mesaj içeriğinde yer alan 0212 908 22 37 numarasını incelemesini, dolandırıcılık veya hileli bir işlem tespit edilmesi halinde gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür sahte veya yanıltıcı SMS’lerle tekrar rahatsız edilmemem için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
27.02.2026 tarihinde aynı numaradan arkadaşın belirttiği şekilde bana da mesaj geldi. Şikayetçiyim.