to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil telefon hattımın (son 4 hanesi: 0356) iptali için yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, fatura kesim tarihim olan 6 Eylül’den önce, 3-6 Eylül tarihleri arasında tekrar arayarak hattı kapattırabileceğim söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez 6 Eylül’de aramam gerektiği belirtildi. Yıllar önce de aynı şekilde yanıltıcı bilgi verilerek fazladan ve hiç kullanmadığım bir ayın faturası tarafıma yansıtılmıştı. Bu durumun tekrar yaşanıyor. Olması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ayrıca, müşteri temsilcisinin bana karşı konuşma şekli oldukça lakayıttı ve bu tavırdan da şikayetçiyim.
Hattımın bir an önce iptal edilmesini, geçmişte olduğu gibi kullanmadığım bir ayın faturasının tarafıma çıkarılmamasını istiyorum. Sözleşmem devam ediyor. Olsa da, fazla ücret ödemek istemiyorum. Sorunun İstanbul/Üsküdar’da yaşandığını ve ikinci kez benzer bir mağduriyetle karşılaştığımı belirtmek isterim.
15 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 6 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. 7 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Önce bir müşteri temsilcisiyle uzun süre görüştüm, bilgilerim ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Ardından hat iptal birimine a...
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...
Hattımın iptal edilmesini 27 Temmuz tarihinde talep ettim. Müşteri temsilcisi hattımı kapattığını söyledi, ancak hattım kapatılmamış. Üzerinden geçen süre boyunca fatura ödenmeye devam etmiş ve hattım, ödeme yapmadığınız için kapandı mesajıyla karşılaştım. Vodafone'u tekrar aradım ve hattımın neden ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Adıma kayıtlı hattın iptali için yaşadığım sorunlarla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Hattımı iptal ettirmek amacı...
Yorumlar