Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve İade Hakkının Reddedilmesi

profile
İhsan
31 Aralık 2025 14:02
238

30.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Kıvılcım Vodafone şubesinden faturaya ek olarak Huawei Watch GT 6 akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında ürünün özellikleri hakkında bana eksik ve yanlış bilgi verildiğini sonradan fark ettim. Özellikle benim için çok önemli olan, gruptan atılan mesajlarda ismin görünmemesi sorununun olduğu bana kesinlikle belirtilmedi.

Ürünü aldıktan yaklaşık üç gün sonra bu özelliğin olmadığını fark edip şubeye giderek memnun kalmadığımı, bu nedenle iade etmek istediğimi ilettim. Ancak şube çalışanları bu durumu kronik bir hata olarak görmediklerini, böyle bir iade hakkım olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Buna karşın Vodafone çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, 14 gün dolmadığı sürece memnun kalmadığım takdirde dahi ürünü iade edebileceğim bilgisi verildi. Mağaza ile çağrı merkezi arasında çelişen bu bilgiler nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Satış sırasında bana herhangi bir özel şarttan, cayma hakkının kısıtlanmasından ya da bu konuda farklı bir uygulamadan bahsedilmedi; ayrıca özel bir belge de imzalamadım. Eksik ve yanlış bilgilendirme sonucu aldığım bu üründe, 14 gün dolmadan iade hakkımın mağaza tarafından kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İhsan
İhsan
31 Aralık 2025 13:55

Ürünü 27.12.2025 tarihinde aldım

31 Aralık 2025 14:23 (Şikayetten 21 dakika sonra)
31 Aralık 2025 18:50
İhsan
İhsan
07 Ocak 19:24

İade almıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2023 14:54
473
Vodafone Eksiksiz Olan Ürün İadesini Kabul Etmeyip Fatura Ödettiriyorlar
Vodafone Eksiksiz Olan Ürün İadesini Kabul Etmeyip Fatura Ödettiriyorlar
Vodafone Eksiksiz Olan Ürün İadesini Kabul Etmeyip Fatura Ödettiriyorlar

profile
07 Aralık 2024 13:06
348

Yeni Aldığım Akıllı Saat Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
09 Ekim 2025 11:56
521
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri