to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan White Barn Mum Gönderildi, İade Talep Ediyorum
1 Mart 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden White Barn marka mum siparişi verdim. Sp0563*****38 numaralı siparişim 6 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen ürünün orijinal White Barn mum olmadığını düşünüyorum. Evimde hali hazırda kullandığım aynı markanın başka mumları bulunuyor ve gelen ürünle aralarında bariz farklar var.
Gönderilen mumun fitil dizilimi, mumun dokusu ve kokusu elimdeki orijinal White Barn mumlarla hiç uyuşmuyor. Sanki bitmiş bir orijinal ürün kavanozunun içine alelade, alakasız bir mum dökülmüş gibi duruyor. Bu sebeple ürünü kesinlikle orijinal olarak değerlendirmiyorum ve sahte ya da doldurma bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Satıcı şu anda uygulamada aktif değil, bu nedenle kendisine ulaşamıyorum. Dolap müşteri hizmetlerine de durumla ilgili geri bildirimde bulundum ancak henüz tatmin edici bir çözüm alamadım. Bu ürün için kupon indirimiyle birlikte toplam 675,80 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve karşılığında orijinal ürün alamamış olmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Dolap’ın bu satıcıyı ve ürünü incelemesini, ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, sahte ya da doldurma olduğunun tespiti halinde ise ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
1 Mart 2026'da White Barn marka bir mum sipariş ettim, 6 Mart'ta gelen ürün orijinal değil gibi görünüyor, sahte ya da doldurulmuş olduğunu düşünüyorum. Satıcıya ulaşamıyorum, Dolap müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir çözüm almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve markanın güvenilirliği konusunda şüphelerim var.
Firma tarafından geri dönüş sağlanmadı ve satıcı da aktif bir şekilde devam ediyor. İade talebim hala geçerlidir. Dolap uygulamasını sildim ve bir daha tercih etmeyeceğim.
