to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 30.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında başlayan ve gece 24:00’e kadar devam eden ciddi bir çekim sorunu yaşadım. İstanbul gibi bir yerde, üstelik Fatih ilçesinde yalnızca yağmur yağdığı için hatların tamamen kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süre boyunca telefonla iletişim kuramadım ve internet hizmetinden de faydalanamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunun nedenine ya da ne zaman düzeleceğine dair tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Yağmurda yaşanan bu çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve alamadığım hizmet sebebiyle tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman hat çekmiyor ya da internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş oluyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve sorunla ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Hem çekim problemi devam ediyor hem de ilgisiz bırakıldığımı hissediyorum.
Şebeke sorunumun bulunduğum bölge için detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi adına fatura indirimi uygulanmasını veya cayma bedeli ödemeden hattımı sonlandırma hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımla ilgili ciddi bir çekim ve kesinti sorunu yaşıyorum. 25 Aralık’ta yaklaşık 3–4 saat boyunca hattım tamamen gitti; ne internet kullanabildim, ne arama yapabildim, ne de SMS gönderebildim. Aynı sorunu 8 Ocak’ta da tekrar yaşadım. Özellikle şiddetli yağmur ve fırtına olduğunda hattım tamamen gidiyor ve hat, internet, arama, SMS hiçbir şekilde kullanılamaz hâle geliyor.
Bu sorunu İstanbul’un Fatih ilçesinde yaşıyorum ve İstanbul gibi bir şehirde, hele ki böyle bir dönemde bu denli sık ve uzun süreli kesintiler yaşamayı gerçekten absürt buluyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulmuştu; ancak yaşadığım problemi kalıcı olarak çözecek bir adım atılmadı. Son olarak tarafıma “kısmi iyileştirme” gibi bir SMS gönderildi, fakat yaşadığım sorun için bu yaklaşımı son derece yetersiz ve ciddiyetsiz buluyorum.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgede bu çekim ve kesinti probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli görülüyorsa fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorun kalıcı şekilde çözülemezse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı iptal etme ya da operatör değiştirme hakkının tarafıma tanınmasını istiyorum.
Vodafone hattımı İstanbul Fatih’te kullanıyorum ve kısa zaman içinde ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Şiddetli yağmur ve fırtına olduğu zamanlarda hattım tamamen gidiyor, internet, konuşma ve SMS hiçbir şekilde kullanılamaz hale geliyor. 25 Aralık’ta bu sorunu yaşamıştım, bugün 8 Ocak’ta aynı durum tekrar etti ve hattım yaklaşık 3–4 saat boyunca kapalı kaldı.
Önceki yaşadığım sorun sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını ve iyileştirme yapıldığına dair SMS aldım ancak ortada hiçbir kalıcı çözüm yok. Böyle bir dönemde, İstanbul gibi bir şehirde bu kadar temel bir şebeke sorunu yaşamak gerçekten çok absürt ve mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’un Fatih bölgesindeki şebeke/altyapı sorununu kalıcı olarak çözmesini, yaşadığım bu tekrar eden iletişim kesintileri nedeniyle faturamda indirim yapılmasını ve bu koşullarda istersem cayma hakkımı kullanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve 2–3 gündür internetim neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak gün içinde sürekli çekim problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu sorunun art Arda ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...
Vodafone faturalı hattımı 2025 yılında taşıdığımdan beri hem evde hem işte, kısacası bulunduğum her yerde ciddi şebeke ve internet çekim sorunları yaşıyorum. GPRS ve internet hizmetlerinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten memnun değilim ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu V...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6-7 yıldır İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’nde kullanıyorum ve her elektrik kesintisinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir iler...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Yorumlar