TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Süresi Belirsizliği

TurkNet Gigafiber internet aboneliğim, TurkNet’in vermiş olduğu TurkNet modem üzerinden 22 Haziran Pazartesi günü saat 11:30’dan beri tamamen kesik durumda. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hala hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece altyapı arızası olduğu bilgisi verildi, bunun dışında net bir çözüm süresi, ne zaman düzeleceği veya süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Kesinti şu anda da devam etmekte ve internet bağlantımı hiç kullanamıyorum.

İstanbul Bahçelievler’de bulunan 102779350 numaralı aboneliğim için yaşanan bu uzun süreli hizmet kesintisinin bir an önce giderilmesini, ayrıca kullanamadığım günler için ücret iadesi/fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.