to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlıyken Mobil Verim Haksızca Tüketiliyor, Çözüm Sunulmuyor
Vodafone mobil internet hattımı kullanırken, Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen mobil internetimden veri harcandığını fark ettim. Bu sorun 1 gündür her yerde devam ediyor ve mobil veri kullanımım günlük yaklaşık 3 GB civarında artıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talep oluşturabileceklerini ancak kullanım detayını göremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu an için faturama ek bir ücret yansımadı fakat bu şekilde devam ederse yüksek fatura ile karşılaşacağım endişesini yaşıyorum. Haksız olarak harcanan 3 GB internetimin tarafıma iade edilmesini ve sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi: 9254.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
