Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone'un Yeni Müşterilere Özel Fiyat Politikası Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

125
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Daha önce 10 yılı aşkın süredir kullandığım Vodafone, uzun süre kullanmama rağmen mevcut müşterisine ödüllendirme uygulaması gerekirken, yeni müşterilere uyguladığı fiyat politikası yüzünden değiştirdim. Sonra belli bir süre sonra arayıp, teklifleri doğrultusunda eşimle birlikte kullanmaya başladım. Tarife bitince ikimize yine farklı bir fiyat teklifi yaptılar; aradım ve çok ilgisiz, tavrı da ilgisiz bir müşteri temsilcisi ile karşılaştım. Zaten şebeke internet konusunda İstanbul'un göbeğinde sorun yaşarken, bu tutumları ayrı bir anlamsızlık olarak aklınızda bulunsun.

22 Nisan 13:58 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Nisan 15:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bilal
22 Nisan 15:45

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Aboneler Ayrıcalıktan Yoksun Ve Hayal Kırıklığı Yaşıyor

83

Vodafone Müşteri Hizmetleri’nin tarife ve sadakat yaklaşımıyla ilgili yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum....

Çözüldü

Vodafone Paket Zorlaması Yapıyor

259

"Müşteri temsilcisi konuyla ilgili dönüş yaparak çözüm üretmiştir. Hem Vodafone'a hem de Şikayetvar'a teşekkür ederim."

Vodafone Sadık Müşterilere Yetersiz Teklifler!

102

Kendimi bildim bileli (10 yılı aşkın süredir) Vodafone'luyum. Tarifem bitmek üzere ve bana yapılan teklifler, yeni üyele...

Fahiş Tarife Teklifleri Ve Alternatifsiz Bırakılma Mağduriyeti

256

10 yıldan fazladır. Vodafone abonesiyim, ancak son dönemde tarafıma sunulan fahiş fiyatlı tarife teklifleri nedeniyle ci...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Çekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

VodafoneÇekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri