Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone'un Yeni Müşterilere Özel Fiyat Politikası Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Bilal
22 Nisan 13:18125
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Daha önce 10 yılı aşkın süredir kullandığım Vodafone, uzun süre kullanmama rağmen mevcut müşterisine ödüllendirme uygulaması gerekirken, yeni müşterilere uyguladığı fiyat politikası yüzünden değiştirdim. Sonra belli bir süre sonra arayıp, teklifleri doğrultusunda eşimle birlikte kullanmaya başladım. Tarife bitince ikimize yine farklı bir fiyat teklifi yaptılar; aradım ve çok ilgisiz, tavrı da ilgisiz bir müşteri temsilcisi ile karşılaştım. Zaten şebeke internet konusunda İstanbul'un göbeğinde sorun yaşarken, bu tutumları ayrı bir anlamsızlık olarak aklınızda bulunsun.

22 Nisan 13:58 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Nisan 15:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bilal
Bilal
22 Nisan 15:45

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Aboneler Ayrıcalıktan Yoksun Ve Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Yusuf
8 Nisan 17:3783

Vodafone Müşteri Hizmetleri’nin tarife ve sadakat yaklaşımıyla ilgili yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum....

5
Çözüldü

Vodafone Paket Zorlaması Yapıyor

Ziya
9 Temmuz 2024 18:29258

"Müşteri temsilcisi konuyla ilgili dönüş yaparak çözüm üretmiştir. Hem Vodafone'a hem de Şikayetvar'a teşekkür ederim."

Vodafone Sadık Müşterilere Yetersiz Teklifler!

Ayten
18 Aralık 2024 10:57102

Kendimi bildim bileli (10 yılı aşkın süredir) Vodafone'luyum. Tarifem bitmek üzere ve bana yapılan teklifler, yeni üyele...

Fahiş Tarife Teklifleri Ve Alternatifsiz Bırakılma Mağduriyeti

Özge
20 Haziran 2025 17:44256

10 yıldan fazladır. Vodafone abonesiyim, ancak son dönemde tarafıma sunulan fahiş fiyatlı tarife teklifleri nedeniyle ci...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Hattımız Vodafone Çekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Hattımız VodafoneÇekmiyor Salonda 2 Diş İnterneti Kullanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Kendal
Vodafone Sonuç Yok, Oyalıyorlar!

Vodafone SonuçYok, Oyalıyorlar!

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone 5G Düzgün Çalışmıyor!

Vodafone 5GDüzgün Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
One
Vodafone'ye Ne Oldu Bilemiyoruz!

Vodafone'ye NeOldu Bilemiyoruz!

Profil fotoğrafı
Keçilere
Vodafone Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Vodafone DemirtaşCumhuriyet Mahallesi'nde Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Nevriye

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri