to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve 1500 TL Migros Money Hediyesinin Yüklenmemesi
2 Temmuz sabah saatlerinde Vodafone tarafından arandım ve tarafıma “size özel kampanya” olduğu, mevcut hattım için 24 ay sınırsız internet paketimi uzatmam durumunda Migros’tan 1.500 TL değerinde hediyenin Money hesabıma yükleneceği söylendi. Görüşmede bana bir kod verildi ve bu kodu Migros’a ilettim.
Aktif olarak kullandığım bir Migros Money hesabım olmasına rağmen, kodu iletmeme karşın hesabıma hiçbir hediye yüklenmedi. Bunun üzerine Vodafone’u tekrar aradığımda, bu kampanyanın süresinin 30 Haziran’da bittiği söylendi. Yani bana 2 Temmuz’da telefonla kampanya bilgisi verilirken hem kampanya süresi geçmiş hem de buna rağmen beni kampanya var diye ikna etmeye çalışmışlar.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de kampanya süresi bitmiş olmasına rağmen hâlâ devam ediyormuş gibi aranıp yanıltılmam nedeniyle mağdur oldum. Söz verilen 1.500 TL’lik Migros Money hediyemin, kampanyada anlatıldığı şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu yanlış bilgilendirme için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
