Vodafone’un Sadakatli Müşterilerine 770 TL’ye Fahiş Zorunlu Artış

Senelerdir kullanmakta olduğum ve faturalarını düzenli olarak ödediğim Vodafone hattımı geçen seneki artış kapsamında 1 yıllık sözleşme gereği 295 TL'den uzattım. Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak sözleşmemin önümüzdeki ay itibarıyla biteceği, yeni sözleşmenin de aynı tarife üzerinden yenilenmesi durumunda %161'lik bir artışla 770 TL'den devam edebileceği bilgisi verildi. Önce yanlışlık var diye düşündüm ama ısrarla 770 TL deyince neden 2,61 katlık bir artış yapıldığını sordum. Efendim, geçen sene indirimli bir tarife kullanmışım ve bu sene bunun karşılığı olarak da ödemem gereken rakamın 770 TL olduğunu söyledi. Yani geçen sene Vodafone bana kendiliğinden indirim yaptığı için bu sene o yaptığı miktar kadar indirimi, yeni tarifeme ekleme kararı almış. Az önce bir Vodafone bayisine gittim ve orada da aynı fiyat paylaşıldı. Oysa duvardaki ilanlarda belli yaşta olanlara ve numarasını yeni olarak Vodafone'a taşıyanlara neredeyse yarı oranında fiyat verilirken, neredeyse 20 yıllık bir müşteri olarak bana bu kadar fahiş oranda bir artış yapılmasını kabul edemiyorum. Üstelik internet kapasitesini düşürmek istememe rağmen 40 GB altında bir seçim yapamayacağım söylendi. Yani onların dayatmasını kabul etmek zorundaymışım. Halihazırda 10, 20, 30 gibi seçenekler varken ben neden bunlardan birini seçemiyorum ve başkasının yarı fiyatına kullandığı bir tarife için ben neden 2,5 kat fazla para ödemek zorundayım? Size senelerdir sadakat gösteren müşterilerinize reva gördüğünüz bu mudur? Eğer öyle ise sahip olduğum 3 hattı da aynı şekilde başka operatöre taşıyacağım. Zira evde kullandığım sınırsız internet ve televizyon hizmetine 400 TL öderken, sadece 40 GB internet ve telefon hizmeti için 770 TL ödemek çok da mantıklı değil.