to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Hepsiburada Kampanyasındaki 10 GB İnternet Haklarım Yüklenmedi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 09.10.2025 tarihinden beri Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda vaat edilen 10 GB internet kampanyasından defalarca yararlanamadım. 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık aylarında aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım ve en son yaklaşık bir ay önce de problem yeniden ortaya çıktı. Özellikle 437 676 766 6 numaralı siparişim karşılığında tanımlanması gereken 10 GB internet hattıma hiç yüklenmedi.
Her seferinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, bazen bir link gönderileceği, bazen aranacağım belirtiliyor; ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aynı sorun 3–4 kez başıma gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. 0544 630 9018 numaralı hattımda kampanya haklarımı kullanamadan faturamı ödemeye devam ediyorum.
Vodafone’un, Hepsiburada kampanyası kapsamında hattıma tanımlanmayan ve hak etmiş olduğum 10 GB interneti eksiksiz olarak yüklemesini ve bu süreçte defalarca mağdur edildiğim için ayrıca 20 GB internet daha tanımlamasını, yani toplamda 30 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
