Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Yenileme Talebi

Vodafone’a ait “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için şu anda aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödüyorum. Mevcut paket kapsamında bana 20,48 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından uygulama bildirimi üzerinden tarafıma aynı veya benzer nitelikteki paket için aylık 370 TL tutarında yenileme teklifi sunulmaktadır. Bu teklif, mevcut fatura bedelime göre yaklaşık %132 oranında, son derece fahiş ve kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.

Bu derece yüksek bir artışın, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınladığı “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülkemizdeki resmi enflasyon oranlarına uygun olmadığını düşünüyorum. Bu durumun aynı zamanda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan “haksız şartlar” ve “dürüstlük kuralı” ilkeleriyle bağdaşmadığını değerlendiriyorum. Operatörlerin BTK tarafından belirlenen tavan fiyatları, paket yenilemelerinde tüketici aleyhine bir baskı unsuru olarak kullanılmaması ve fahiş artışlara gerekçe göstermemesi gerektiğine inanıyorum.

Uygulama üzerinden sunulan bu fahiş fiyat dayatması nedeniyle, uzun süredir abonesi olduğum kurumla makul bir zeminde uzlaşmam ve haberleşme hizmetinden ekonomik olarak sürdürülebilir koşullarda yararlanmam güçleşmiştir.

Tüm bu nedenlerle, mevcut tarifem için BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme fiyatı sunulmasını talep ediyorum. Mevcut tarifemi çok daha yüksek bir bedele geçmek zorunda kalmadan, makul bir artışla kullanmaya devam etmek istiyorum.

Tarafıma dönüş yapılabilmesi için iletişim numaram: 0541 156 4550.