Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35729962

Vodafone'un Ehliyetin Kimlik Olarak Kabul Edilmemesi Ve Numara Taşıma Sorunu

profile
Ferdi
Vodafone
14 Nisan 14:17
118

Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak için başvuruda bulundum. Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak isterken, Dijital Kurye hizmetiyle sim kartım iş yerime teslim edilmeye çalışıldı. Ancak kimlik doğrulama aşamasında ehliyetimi geçerli kimlik olarak kabul etmedikleri için numara taşıma sürecim tamamlanmadı.

Ehliyetim, ÖSYM sınavlarında, polis kontrollerinde ve pek çok resmi işlemde kimlik olarak kabul edilirken Vodafone’un bunu kimlikten saymaması hem tutarsız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Üstelik sistemlerine, sim kart teslim edilememe sebebi olarak “kimlik yok” şeklinde bir açıklama girilmiş. Oysa ortada kimliksiz bir durum yok, yalnızca NFC özelliği olmayan bir kimlik sunulması söz konusuydu.

Bu nedenle Vodafone’dan öncelikle yaşanan bu yanlış uygulama ve üslup için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca ehliyet gibi resmi kimliklerin geçerli sayılacağı şekilde süreçlerinin güncellenmesini ve hattımın tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilerek numara taşıma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

vodafoneun-ehliyetin-kimlik-olarak-kabul-edilmemesi-ve-numara-tasima-sorunu-2.jpg
vodafoneun-ehliyetin-kimlik-olarak-kabul-edilmemesi-ve-numara-tasima-sorunu-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
14 Nisan 17:00 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
14 Nisan 17:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gulseren sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İptal Ve Artan Ücret Nedeniyle Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet

profile
Gulseren
Vodafone
21 Ocak 17:43
311

Vodafone’a numaramı taşımak için başvuruda bulundum. Kurye sim kart teslimi için geldiğinde kimliğimi cihazına okuturken sorun yaşandı ve kimliğimi yenileyip tekrar kurye talep etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine kimliğimi yeniledim ve yeniden kurye talebinde bulundum. Daha sonra kurye firması ...

izinsiz-iptal-ve-artan-ucret-nedeniyle-numara-tasima-surecinde-magduriyet-2.jpg
izinsiz-iptal-ve-artan-ucret-nedeniyle-numara-tasima-surecinde-magduriyet-1.jpg

Sim Kart Tesliminde Dijital Kurye Gecikmesi Ve Numara Taşıma Sorunu

profile
Beyza
Vodafone
23 Ocak 22:54
222

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’a online kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım. Sürecin Dijital Kurye aracılığıyla SIM kart teslimiyle tamamlanacağı söylendi; ancak Dijital Kurye firması ve Vodafone’un bu firmaya söz geçirememesi nedeniyle hâlâ SIM kartıma ulaşamadım. Kurye bir kez site kapısına ka...

1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye Teslimat Gecikmesi Yüzünden Hat Taşıma Sürecim Aksadı

profile
Nilgün
Vodafone
06 Ocak 13:39
334

26 Aralık tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvurudan sonra hattım için gönderilmesi gereken SIM kart, Vodafone’un çalıştığı Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi ve her gün randevu tarihi ileri bir tarihe ertelendi. Son olarak 5 Ocak içi...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Numara Taşıma Vodafone Numara Taşıma numarası Vodafone Numara Taşıma dijital kurye Vodafone Numara Taşıma yapamıyorum Vodafone Numara Taşıma türk telekomdan Vodafone Numara Taşıma kimlik doğrulama Vodafone başvuru Vodafone sim kart Vodafone kimlik doğrulama Vodafone hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri