to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'nin Tarife Ücretindeki Ani Çifte Artışa İtiraz
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 yıldır aynı tarife ile kullanıyorum ve son 1 haftadır aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğim halde benden mevcut ücretin neredeyse iki katı bir fiyat talep ediliyor. Ben tarife içeriğinde bir değişiklik istemediğim halde, sadece mevcut tarifemle devam etmek istediğim halde bu şekilde yüksek bir artışla karşı karşıya bırakılıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle sesli görüşme gerçekleştirdim ancak tarifemin mevcut ücreti üzerinden devam etmem konusunda yardımcı olunmadı. Herhangi bir yazılı bilgilendirme veya makul gerekçe sunulmadan bu derece bir fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum.
0552*****47 numaralı hattım için yıllardır kullandığım tarifenin, önceki ücretlendirme üzerinden veya makul bir seviyede yeniden düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunmadınız aynı şeyleri söylüyorsunuz kendi tarifemi kullanmak istiyorum ayıp ya iki katı fiyat
Aynı tarifemi kullanmak istiyorum yok neymiş efendim aynı tarifeyi taahhütlü kulanamazmışım bu nasıl bir saçmalık Allah aşkına
