Vodafone'dan Yüksek Tarife Teklifi Ve Sonrası İçin Net Açıklama Talebi

Vodafone mobil hattımda şu an Uyumlu 10 GB isimli, aylık 230 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için ağustos ayı içinde Vodafone tarafından arandım ve interneti daha yüksek olan bir tarife önerildi. Bu teklifin ücretinin 300 TL’nin üzerinde olacağı, mevcut taahhüdüm bittikten sonra ise 1000 TL’nin üzerinde bir fatura ödeyebileceğim söylendi ve “şimdi geçerseniz daha uygun olur” şeklinde yönlendirildim.

Bu görüşmede teklif edilen yüksek ücretler ve taahhüt bitimi sonrası söylenen rakamlar bana makul gelmediği için teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine farklı bir tarife çıkarsa tekrar aranacağım belirtildi ancak şu ana kadar bu yönde olumlu bir dönüş yapılmadı. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşma ihtimali ve sürekli yükselen tarifeler nedeniyle mağduriyet yaşayacağımı düşünüyorum.

Vodafone’dan, taahhüdüm sonrasında makul seviyede, daha az internet içeren ama bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmem için yardımcı olunmasını ve bana uygulanacak tarife ücretlerinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.