Tarif Ücreti Ani Yükselişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone Red'li 20 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken aylık 351,50 TL ödüyordum. Ancak 16 Ocak itibarıyla taahhüdümün bitme...
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red 20 tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala Vodafone tarafından aranarak mevcut kullanım haklarım bana fazlasıyla yetmesine rağmen, oldukça yüksek tutarlı bir tarife teklifi ile karşılaştım.
Aynı operatörü kullanan ve benimle benzer haklara sahip yakın çevrem çok daha makul ücretler öderken bana bu kadar yüksek tutarlı bir teklif sunulması açıkçası şaşırtıcı ve rahatsız edici oldu. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu durumun açıklanmasını ve yeniden, makul ve emsalleriyle uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili tarafıma acil dönüş yapılarak, mevcut kullanımıma uygun, mantıklı bir tarife ve fiyatlandırma konusunda destek rica ediyorum.

Vodafone Red'li 20 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken aylık 351,50 TL ödüyordum. Ancak 16 Ocak itibarıyla taahhüdümün bitme...
Vodafone’da Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifeme benzer bir paketle devam etmem için teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatların, şu an kullandığım tarifeden ve aynı özelliklere sahip diğer tarifeler...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır Red 20 tarifesinde bulunuyorum. Bu süre içinde başka hiçbir operatöre geçmedim; üstelik sadece ben değil, evdeki herkes Vodafone hattı kullanıyor. Buna rağmen taahhüdüm bitmeye yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarife ücretle...

Vodafone faturalı hattımda 18 Red tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldı. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, taahhüt yenileme için bana sunulan paketlerin tamamı 480–500 TL bandında ve içerik olarak da mevcut kullanım haklarıma denk paketler ön...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon üzerinden tarafıma sunulan tarife teklifleri her gün değişmeye başladı. Daha düşük içerikli paketler için bile bir önceki gün gördüğüm ya...
Yorumlar