Kargo Şubede Haftalarca Bekletiliyor, Dağıtıma Çıkarma Sözü İhlal Edildi

Sürat Kargo ile İzmir’den Kocaeli İzmit’e gönderilen, 16611266147961 takip numaralı kargom 17 Nisan Cumartesi sabah 08:00’den beri Kocaeli İzmit C***** T**** şubesinde bekliyor. Şube, bir haftadır “kargoyu araca sığdıramadıkları” bahanesiyle kargomu dağıtıma çıkarmıyor.

Şubeyi bu süreçte iki kez aradım ve her aradığımda ertesi gün dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak her seferinde verilen söz tutulmadı ve kargo yine dağıtıma çıkmadı. Bugün ayın 22’si ve yarın bayram olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok, bu yüzden kargonun bilerek bayrama bırakıldığını düşünüyorum.

Değerli ve hacimli bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre şubede bekletilmesinden, verilen sözlerin tutulmamasından ve mağdur edilmemden dolayı şikayetçiyim. Kargomun acil olarak dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.