to read complaints and reviews, or file yours.Sandviçte Bulunan Sert Kemik Parçası Çocukların Dişine Ve Boğazına Tehlike Oluşturdu
22.04.2026 sabah saat 09.00 civarında Pendik Panorama Migros mağazasından Unifo markasına ait Tada mozerella peynirli, dana jambonlu sandviç satın aldım. Sandviçi yerken oğlum ikinci yarısını yediği sırada, sonlara doğru ağzına sert bir parça geldiğini ve ısırdığı anda dişinin acıdığını söyledi. Kontrol ettiğimde sandviçin içinden kemik parçası çıktığını gördüm.
Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 01.05.2026 olarak yer almakta, ürün bilgileri ise “STT: 01.05.2026 / PSN: 1000019210 / 13:26:41 1” şeklindedir. Oğlumun bu ürünü okulda, benim yanımda olmadan yemiş olma ihtimalini düşündükçe yaşadığım endişeyi tarif etmekte zorlanıyorum. Bu kadar sert ve büyük bir parçanın çocukların da tüketebileceği bir üründe bulunması hem diş sağlığı hem de boğulma riski açısından çok ciddi bir güvenlik sorunudur.
Yaşadığım olayla ilgili olarak fişi sakladım ve ürünle birlikte kemik parçasının fotoğraflarını firmanın kendi e-posta adresine ilettim. Buna rağmen asıl beklentim, sadece bireysel bir geri dönüş değil, bu hatanın kaynağının ciddiyetle araştırılmasıdır.
Unifo’nun bu ürünün ilgili parti/üretim bilgilerini kullanarak gerekli incelemeleri yapmasını, gerekirse aynı partiye ait tüm ürünleri piyasadan toplatmasını ve bu süreçle ilgili şeffaf bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu sağlıksız ve riskli durumla ilgili olarak bizden resmi bir özür bekliyorum. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli ve titiz davranılmasını, benzer bir olayın tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Gülşen O., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sandviçte Bulunan Sert Kemik Parçası Çocukların Dişine Ve Boğazına Tehlike Oluşturdu ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Tada ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Tada
Sevgili Gülşen O., Sandviçte Bulunan Sert Kemik Parçası Çocukların Dişine Ve Boğazına Tehlike Oluşturdu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Tada olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Tada
Firma konu ile çok ilgilendi. Sürecin neden kaynaklandığını öğrenmek için sürekli iletişim halindeydik. İlgilerinden ve gönderdikleri nazik hediyeler için çok teşekkür ederim. Hammdde kaynaklıbir kusur olduğu tespit edildi. İyi çalışmalar diliyorum
Zehra hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Süreç boyunca sürekli iletişim halindeydik. Rahatsızlığım nedeniyle süreç uzadı fakat ısrarla çözüm çalıştılar. İşini ciddiye alan müşteri memnuniyet odaklı oldukları için kendilerini kutluyorum. İlgi alaka ve hediyeleri için teşekkür ediyorum
Sayın Gülşen Hanım, Nazik geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle bir kez daha üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç boyunca paylaştığınız bilgiler ve ürün incelemesi sayesinde gerekli değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilmiş, ilgili üretim ve kalite ekiplerimiz tarafından konu detaylı şekilde incelenmiştir. Gıda güvenliği ve ürün kalitesi en önemli önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili süreçlerimiz gözden geçirilmiş, gerekli iyileştirme ve kontrol çalışmaları devreye alınmıştır. Çözüm sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, memnuniyetinizi yeniden kazanabilmiş olmaktan mutluluk duyarız. Sizlerden gelen her geri bildirim, hizmet ve ürün kalitemizi daha da geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
