to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 model Fiat Egea 1.3 dizel aracım var. Motorun soğuk veya sıcak olmasından bağımsız olarak yaklaşık 2 yıldır özellikle ilk çalıştırmalarda zaman zaman 5–10 saniye marşa basmama rağmen motor hiç çalışmadan duruyor. Bu sorun bazen 1 kez yaşanıyor, bazen de arka arkaya 4–5 kez tekrar edebiliyor, en sonunda motor normal şekilde çalışıyor. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Beyşehir’de aracı beyne bağlayıp “iletişim hatası” tespit ettiler ve sorunun beyinden kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine aracımı bu şikayetlerim nedeniyle yetkili servise götürdüm, yazılım yüklendiği ve güncelleme yapıldığı söylendi; ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi, aynı problemler devam ediyor.
Türkiye genelinde Egea 1.3 Euro 5 motorlarda, özellikle 2016–2017 modellerde, benim yaşadığıma benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcı bulunmasına rağmen bu problemin yazılım güncellemesi ile Fiat servislerince ücretsiz olarak çözülmesini bekliyorum. Fiat’ın da bazı markalar gibi yaygın kronik sorunlarda kullanıcıyı koruyan bir yaklaşım benimsemesini, bu tarz problemleri geri çağırma ya da ücretsiz kampanya benzeri uygulamalarla çözmesini bekliyorum.
Biz kullanıcıların, sanayide bu konuyu tam bilmeyen ustalar tarafından yüksek ücretler talep edilerek mağdur edilmesinin önlenmesini, Fiat’ın marka değeri ve müşteri memnuniyeti açısından çok önemli görüyorum. Nitekim Beyşehir sanayisinde bu problem için benden 8.000 TL (2026 yılı rakamlarıyla) istenmesine rağmen çözümün garantisi bile verilmiyor. Üstelik anladığım kadarıyla bu işlem çok büyük bir masraf ve ağır bir işçilik de gerektirmiyor; ustanın aracın başında uzun süre durmasına bile gerek kalmadan yapılabilecek bir yazılım müdahalesi gibi görünüyor.
Eğer mümkünse, örneğin yine Multijet 2 – Euro 5 motor kullanan Linea araçlarında bu sorun yoksa ve motor/yakıt sistemi Egea 1.3 dizel ile bire bir aynıysa, onların motor yazılımının benim aracımın beynine yüklenmesiyle bile bu sorunun çözülebileceğini düşünüyorum.
Fiat’tan, aracımın yaşadığı problemin kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini ve bu kapsamda aracım için ücretsiz yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın YUSUF B., Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Fiat Egea aracımda yaklaşık 2-3 aydır marş uzatma, kendi kendine stop etme ve ciddi performans kaybı yaşıyorum. Araç ilk çalıştırmada sarı motor arıza işareti çıkıyor ve 5-10 saniye kadar araç gitmiyor, bu süre boyunca hem sarsıntılı hem de düzgün çalışmıyor. Bu esnada direksiyon sertleşiyor, araç h...
Fiat Egea 2016 1.3 Multijet Easy aracımda yaklaşık 6 aydır devam eden marş uzatma sorunu yaşıyorum ve bu sorun zaman içinde sıklaşmaya başladı. Araç hem soğukken hem de sıcakken marşı geç alıyor, bu da hem kullanım konforumu bozuyor hem de aracın her an yolda bırakabilecek olma ihtimali nedeniyle be...
Fiat Egea 2016 model 1.3 motor aracımda yaklaşık bir aydır ilk çalıştırmada marş uzatma sorunu yaşıyorum. Özellikle sabahları veya araç uzun süre çalışmadığında, ilk marşa bastığımda araç normalden çok daha geç çalışıyor. Sorunu yetkili servise danıştığımda yazılımsal bir problem olabileceği belirti...
2017 model Fiat Egea 1.3 Sedan aracımda yaklaşık bir senedir marş uzatma sorunu yaşamaktayım. Sorun belli bir düzene bağlı olmadan, özellikle sabah ilk çalıştırma dışında günün farklı zamanlarında kendini gösteriyor. Sabahları araç genelde sorunsuz çalışırken, diğer zamanlarda marşa bastığımda geç a...
Fiat Egea 1.3 2016 euro5 marka aracımda yaklaşık 2 haftadır sabahları motor soğukken 4-5 kere marş basmak zorunda kalıyorum. 6. Denemede araç çalışıyor fakat ilk 10 saniye boyunca sarsıntılı şekilde çalışıyor. Sonrasında kontağı kapatıp tekrar marş bastığımda ise hiçbir sorun olmadan normal şekilde ...
Yorumlar