Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Talebime Çözüm Sunulmuyor

ID:34121192

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Talebime Çözüm Sunulmuyor

Ömer

Vodafone

03 Kasım 2025 10:09

424

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve Ankara’da iki ayrı hattım bulunuyor. Her iki hattımın da taahhüt süresi bitmek üzere. Şu anda Red'li 30 GB tarifesini aylık 142 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhütlerim bitince kendime ve bütçeme uygun yeni bir tarife bulmak istedim ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu.

Ben, mevcut Red'li sınırsız sosyal medya paketinde bulunan 20 GB’lik tarifeyi aylık 205 TL’ye almak istiyorum. Ancak bu konuda bir çözüm sunulmadı ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. İletişim numaram: 0541*****55.

Vodafone’dan beklentim, iki hattım için de uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir tarife sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

12 Şubat 18:04

Vodafone hattımda bugün, ikinci kez başıma gelen bir şekilde, isteğim dışında tarife değişikliği yapıldı. Kullanmakta olduğum Red'li 20 GB tarifesi, herhangi bir onayım veya talebim olmadan 255 TL tutarında farklı bir tarifeye geçirildi.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve artık aynı sorunun tekrar etmesinden son derece rahatsızım. Eski tarifemi bilerek ve isteyerek kullanıyorken, habersiz tarife değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, hattımın derhal eski tarifem olan Red'li 20 GB paketine geri geçirilmesini ve bundan sonra isteğim dışında tarife değişikliği yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum. 545 *** ** 68 numaralı hattımdan bana ulaşarak bilgilendirme yapılmasını da ayrıca istiyorum.

Vodafone

03 Kasım 2025 10:22 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

03 Kasım 2025 10:23

Aramanızı bekliyorum

Ömer

04 Kasım 2025 08:08

Bana dönüş yapmanızı bekliyorum

Ömer

05 Kasım 2025 11:41

Niye aramıyorsunuz beni. Kaç gün oldu taahhüdüm bitecek yarın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selehattin sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Yarım Fiyat: Fiyat Ayrımcılığına İtiraz

Selehattin

Vodafone

09 Ocak 20:49

Vodafone Red'li 20 GB tarifesini Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için tarifemi yenilemem isteniyor ve tarafıma geçebileceğim en uygun 20 GB, 2000 dakika paketin 12 ay boyunca aylık 540 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak aynı özelliklerdeki tarifenin yeni gelen müşte...

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musterilere-yarim-fiyat-fiyat-ayrimciligina-itiraz-4.jpg

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musterilere-yarim-fiyat-fiyat-ayrimciligina-itiraz-3.jpg

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musterilere-yarim-fiyat-fiyat-ayrimciligina-itiraz-2.jpg

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musterilere-yarim-fiyat-fiyat-ayrimciligina-itiraz-1.jpg

Vodafone Red 50 Tarifesinde İnternet Çekim Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

İlhan

Vodafone

25 Eylül 2025 20:10

1.174

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 50 tarifesini kullanıyorum. Ancak Ankara Etimesgut’ta, hatta bulunduğum her yerde mobil internetin kalitesi çok düşük. Hiçbir şekilde interneti tam anlamıyla kullanamıyorum; video izlemek neredeyse imkânsız hale geldi. Vodafone’a geçtiğimden beri sür...

Taahhüt Bitince Faturam İki Katına Çıktı, Mağdur Edildim

Ferit

Vodafone

08 Eylül 2025 21:16

109

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve iki adet faturalı hattım bulunuyor. Red tarifesi kullanıyordum ve taahhüdüm bitene kadar aylık 280 TL ödüyordum. Ağustos ayında taahhüdüm sona erdiği anda faturam birden 600 TL'ye yükseldi. Ayrıca aşım nedeniyle toplam fatura tutarım 1108 TL'ye çıktı. Bu kadar y...