to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil’de Görünmeyen Hesaba Transfer Edilen Bayram Kredisi
17 Mart’ta Polsan Artı uygulaması üzerinden 75.000 TL bayram borçlanması için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Onaylandıktan sonra da tutarın Ziraat Bankası hesabıma aktarılacağına dair bildirim geldi. Ancak sonradan öğrendiğime göre Ankara Anadolu Meydanı Ziraat Şubesi’nde daha önce açılmış bir hesabım varmış ve para bu hesaba aktarılmış.
18 Mart’ta İzmir şubesine giderek adıma kayıtlı tüm hesapların kontrol edilmesini istedim, sistemden bakarak hesabımda para görünmediğini söylediler. Ankara Anadolu Meydanı şubesindeki bu hesabım Ziraat Mobil uygulamasında görünmüyor, normalde görünmesi gerektiğini yetkiliye ilettim, ancak bu konuda bir işlem yapamayacağını belirtti. Müşteri temsilciliğini aradığımda da “yetkim yok, şubenizle görüşün” cevabından başka bir şey alamadım.
Sonuç olarak para benim göremediğim bir hesaba geçmiş durumda ve Ziraat Mobil üzerinden bu hesaba erişemiyorum, bayram öncesi kullanmayı planladığım bu paraya ulaşamadığım için tüm planlarım bozuldu, bayram da bu yaşadığım kaos nedeniyle resmen zehir oldu.
Hesabımın Ziraat Mobil’de görünür hale getirilmesini ya da bu paranın Hakkari şubesindeki hesabıma aktarılmasını istiyorum. Günlerdir 5 dakikada çözülebilecek bir işlem için şubeden şubeye, telefondan telefona yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka sadece buraya mesaj attı. Hiçbir adım atmadı. Allah kimseyi bu bankanın eline düşürmesin.
