to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı bireysel hattım üzerinden 16 Mart’ta “Faturana Yansıt” kampanyasından yararlanmak için işlem yaptım. Kampanya koşullarında ücretsiz olduğu belirtilen bu Netflix aboneliği için daha sonra faturamda 189 TL tam ücret yansıtıldığını gördüm.
Benim özellikle ücretsiz olarak sunulan bir kampanyaya dahil olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan faturama 189 TL ücret eklenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; ancak her görüştüğüm temsilci farklı bilgiler verdi ve sorun bir türlü çözülemedi.
Vodafone’dan, bedava olarak tanıtılan bu Netflix aboneliği için faturama haksız yere yansıtılan 189 TL ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu kampanyanın koşulları ve neden ücret yansıtıldığı konusunda net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hattanızı Vodafone'a taşırsak 500 TL Hepsiburada indirimi vereceklerini söylediler, ancak Hepsiburada hangi ürünü almaya çalışsak 'kampanya kodunuz bu ürün için geçerli değil' diyor. Koskoca bir şirket 500 TL için bizi yanlış yönlendiriyor. Faturalı hattımı iptal edeceğim, sorun çözülmezse.
24.12.2025 tarihinde Vodafone dijital kanaldan mobil hat başvurusunda bulundum. Başvurumun Dijital Kurye ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Dijital Kurye sayfasını kontrol ettiğimde “müşteriye ulaşılamadı” uyarısı ile karşılaştım ve 25.12.2025 tarihinde talebimin iptal edildiğini öğrendim. Tüm...
15 Kasım’da hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşımaya özel olarak sunulan, 3 ay boyunca her ay 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 175 TL’lik kampanyadan yararlanmak için Vodafone mağazası üzerinden işlem yaptım. İlk ay bu kampanyadan sorunsuz yararlandım. İkinci aya geldiğimde i...
Yorumlar