to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Kayıt Talebine Yanıt Alamama Sorunu
75 yaşındaki babamın Vodafone hattı ile ilgili 2023 yılı itibarıyla aranan arayan kayıtlarını talep etmemize rağmen defalarca kere farklı cevaplar alarak resmen oyalanıyoruz. İki ay önce ilk aradığımızda ilgili kişi epeyce uğraşarak mailleri gönderdi fakat ekleri unuttu. Daha sonra bilgisiz bir temsilci HTS kayıtlarıyla karıştırdı ve sadece mahkeme yoluyla verilebileceğini ifade etti. Başka bir temsilci Genel Müdürlükçe verileceğini ifade etti. Genel Müdürlükte bireysel işlem yapılmadığını öğrendik. Son derece basit bir işlem için mahkeme cevap süremizi kaçırıp mağdur edildik. Hattın sahibi belli talebi belli. Defalarca müracaat mail vb. Rağmen hala dönüş yapılmadı. Yasal süre içerisinde cevap dosyasına koyamadığım kayıtlar için Vodafone hakkında gerekli hukuki işlemleri başlatıp yasal olarak hakkımı arayacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bir kere arayıp ulaşamamışsınız. WC'deyken açamadığım için özür dilerim. Tarafıma gelen SMS de olmadı. Tekrar aramanızı rica ederim.
