Burgan Bank Ve N11 Kampanya Kodu Kullanılamama Sorunu

Burgan Bank On Mobil uygulaması üzerinden n11.com sitesinde geçerli 150 TL indirimden yararlanmak için kampanya kodu aldım. Kampanya şartlarında belirtilen tutara uygun olacak şekilde, 750 TL üzeri bir oto süpürgesi seçmeme rağmen kodu kullanamadım. Ardından 1.012 TL tutarında başka bir ürün daha denedim, fakat indirim kodu yine uygulanmadı ve sistem hatası devam etti.

20 Haziran 2026 tarihinden itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, seçtiğim ürünün indirimde olduğu ve bu nedenle kampanya kodunun geçerli olmadığı bilgisi verildi. Ancak kampanya şartlarında bu şekilde bir kısıtlama açıkça belirtilmediği için, aldığım kodun fiilen hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum.

Burgan Bank ve N11’den, kampanya şartlarının net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, indirim kodumun belirtilen koşullara uygun şekilde kullanılabilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için eşdeğer bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.