to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan İzinsiz Mobil Ödeme Çekimlerine 3.090 TL İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bugün mobil ödeme yoluyla birden fazla kez toplam 3.090 TL tutarında ücret çekimi yapılmıştır. Bu işlemler ben uyurken gerçekleşmiş, herhangi bir onay vermememe ve işlem yapmamama rağmen hattımdan art arda mobil ödeme yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar ne bir açıklama ne de iade ya da çözümle ilgili net bir dönüş yapılmamıştır. İznim olmadan hattımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum.
İlgili mobil ödeme işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan tüm çekimlerin iptal edilmesini ve haksız olarak alınan toplam 3.090 TL’nin hattıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde onaysız mobil ödeme yapılmasının engellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
