to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Taahhüt Ve Ücret Politikası
Vodafone Hat sahibi annem ve kendisinin yaşı ilerlediği için ayrıca hattı çok uzun yıllardır kullandığım için numarayı kendi üzerime almak istedim. Vodafone bayii bana hat sahibinin değişmesi için bir ücret ödememi söyledi. Fakat bu ücretin yanında güncel olan tarifemi kapatacaklarını ve hattım faturalı taahhütlü olduğu için ona da bir cayma bedeli ödememi ilettiler. Bununda üzerine onların bana sunduğu taahhütlü olan tarifemden daha yüksek ücretli faturalı bir tarife seçeneklerinden birini seçmemi söylediler. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak sadece hattı kendi üzerime almak istiyorken neden güncel tarifemi bırakmam gerekiyor? Kısacası bana yeni gelen bir müşteri ile aynı prosedürün uygulanıyor o zaman benim ayrıcalığım nedir? Bununla ilgili net ifadeler içeren ve mümkünse sorunumun çözümü olan bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Net ifadeler çok önemli, ilgilerine teşekkürler.
