to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Hat sahibi annem ve kendisinin yaşı ilerlediği için ayrıca hattı çok uzun yıllardır kullandığım için numarayı kendi üzerime almak istedim. Vodafone bayii bana hat sahibinin değişmesi için bir ücret ödememi söyledi. Fakat bu ücretin yanında güncel olan tarifemi kapatacaklarını ve hattım faturalı taahhütlü olduğu için ona da bir cayma bedeli ödememi ilettiler. Bununda üzerine onların bana sunduğu taahhütlü olan tarifemden daha yüksek ücretli faturalı bir tarife seçeneklerinden birini seçmemi söylediler. Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak sadece hattı kendi üzerime almak istiyorken neden güncel tarifemi bırakmam gerekiyor? Kısacası bana yeni gelen bir müşteri ile aynı prosedürün uygulanıyor o zaman benim ayrıcalığım nedir? Bununla ilgili net ifadeler içeren ve mümkünse sorunumun çözümü olan bir geri dönüş bekliyorum.
Vodafone'a ait 3 hattım mevcut. 2 hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu ile ilgili müşteri temsilcisi aradı. Ben de Vodafone bayiine gittim ve uygun bir tarife bulamadım. Ertesi gün başka bir şirkete aboneliğimi aktardım. Vodafone, son faturalarıma cayma bedeli uygulamış. Taahhüt süresini...
Vodafone faturalı hatta babam sahip, hat kullanıcısı olan ben yurt dışından telefon getirip kendi pasaportuma kaydettirdiğim için hattı kendi üstüne aldırmam gerekiyor. Dün babamla birlikte Vodafone bayisine hattı devretmeye gittiğimizde bizden cayma bedeli talep ettiler. (810 küsur tl cayma bedel...
Yorumlar