Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone'dan Gelen Ticari SMS'ler Kesilmiyor

ID:35087036

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Gelen Ticari SMS'ler Kesilmiyor

Özgür

Vodafone

04 Şubat 17:07

Uzun süredir Vodafone hattıma istemediğim ticari SMS’ler gelmeye devam ediyor. Yaklaşık 6 aydır tarife ve kampanya içerikli tanıtım mesajları alıyorum ve artık günlük hayatımı rahatsız edecek boyuta ulaştı.

Bu SMS’leri durdurmak için defalarca işlem yaptım. Red yazarak iptal denemeleri yaptım, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ticari iletilere verdiğim tüm onayları kaldırdım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bunlara ek olarak e-Devlet üzerinden de resmi şikayette bulundum. Tüm bu adımlara rağmen Vodafone tarafından gelen kampanya ve tarife tanıtım SMS’leri kesilmedi ve almaya devam ediyorum.

Tüm bu işlemleri yapmış olmama rağmen hâlâ ticari SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’un hattıma gönderilen tüm ticari iletileri kalıcı olarak durdurmasını ve numarama verilmiş tüm pazarlama izinlerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Şubat 18:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Şubat 18:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Israrlı Vodafone Kampanya SMS’lerinden Kurtulamıyorum, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Edanur

Vodafone

12 Aralık 2025 17:43

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki senedir, günde en az iki kez olmak üzere sürekli kampanya ve tanıtım içerikli SMS alıyorum. İletişim tercihlerimi defalarca değiştirmeme rağmen bu mesajlar ısrarla gelmeye devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Önce SMS yoluyla iptal işlemi...

israrli-vodafone-kampanya-smslerinden-kurtulamiyorum-kalici-cozum-istiyorum-2.jpg

israrli-vodafone-kampanya-smslerinden-kurtulamiyorum-kalici-cozum-istiyorum-1.jpg

Sefa sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen SMS'ler Hâlâ Geliyor: Vodafone'dan Çözüm Bekliyorum

Sefa

Vodafone

13 Kasım 2025 17:14

110

"Eyv"

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Port Edilen Numaramda Vodafone Bilgilendirme SMS'leri Hâlâ Geliyor

Şeyma

Vodafone

24 Aralık 2025 18:18

166

Vodafone hattımı uzun süre önce başka bir operatöre taşımama rağmen, 1 yıldan fazladır Vodafone başlığı altında sürekli bilgilendirici SMS almaya devam ediyorum. Aktif Vodafone müşterisi olmadığım halde bu mesajların gelmesi beni rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili ilk aramamda müşteri hizmetleri şi...

Vodafone Kampanya SMS’lerine Kesin Durdurma Talebi

Veysel

Vodafone

24 Aralık 2025 10:25

198

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydan uzun süredir Vodafone tarafından sürekli kampanya içerikli SMS alıyorum. E-Devlet üzerinden ticari elektronik ileti iznimi kapattım, mesaj ve arama almak istemiyorum olarak seçtim, ayrıca Vodafone’u arayarak da numarama SMS gönderilmesini istemed...

Vodafone'dan Abone Olmadığım Halde Sürekli Kampanya SMS'i Alıyorum

Yiğit

Vodafone

23 Eylül 2025 20:03

359

Vodafone müşterisi olmamama rağmen, 7 Temmuz’dan bu yana Vodafone tarafından kampanya içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. SMS ile iptal talebinde bulunmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve SMS’ler gelmeye devam ediyor. Üstelik bu mesajlar ücretsiz olarak, 'Vodafone' başlıklı bir numarada...

Öne Çıkan Konular