to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Gelen Ticari SMS'ler Kesilmiyor
Uzun süredir Vodafone hattıma istemediğim ticari SMS’ler gelmeye devam ediyor. Yaklaşık 6 aydır tarife ve kampanya içerikli tanıtım mesajları alıyorum ve artık günlük hayatımı rahatsız edecek boyuta ulaştı.
Bu SMS’leri durdurmak için defalarca işlem yaptım. Red yazarak iptal denemeleri yaptım, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ticari iletilere verdiğim tüm onayları kaldırdım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bunlara ek olarak e-Devlet üzerinden de resmi şikayette bulundum. Tüm bu adımlara rağmen Vodafone tarafından gelen kampanya ve tarife tanıtım SMS’leri kesilmedi ve almaya devam ediyorum.
Tüm bu işlemleri yapmış olmama rağmen hâlâ ticari SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’un hattıma gönderilen tüm ticari iletileri kalıcı olarak durdurmasını ve numarama verilmiş tüm pazarlama izinlerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
