Algida Siparişinde Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Bugün saat 11.40 civarında Getir Market üzerinden Algida markasına ait, 600 TL'ye 300 TL indirim uygulanan kampanyadan yararlanmak için Algida'nın farklı dondurmalarını ve sorun yaşadığım 6 adet Algida Classic sade dondurmayı sipariş verdim. Uygulamadaki indirimli fiyatı görerek bu siparişi oluşturdum.

Ancak siparişim geldiğinde ürünlerin tamamının yanlış olduğunu ve Algida yerine Golf markalı ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, sistemde ürünlerin “hediye ürün” olarak göründüğü, bu nedenle iade tutarının 0 TL olacağı ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi. Ben bu ürünleri para ödeyerek, indirimli de olsa belirli bir bedel karşılığında aldım, hediye olarak seçmedim.

Getir’in, yanlış ürün göndermesine rağmen sistemde ürünleri hediye gibi göstererek para iadesi yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.