to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı İsmi Hatası Nedeniyle 5.000 TL EFT'in İadesi İçin Bankalar Arasındaki Sorumluluk Tartışması
26 Haziran tarihinde Akbank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir alıcıya 5.000 TL EFT yaptım. İşlem sırasında alıcının isminde bir harfi eksik yazdığım için para karşı tarafa geçmedi ve günlerdir mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine her iki bankanın da müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iade talebi oluşturuldu ve tarafıma bir referans numarası verildi. Ancak ne Akbank’tan ne de Garanti Bankası’ndan somut bir sonuç alamadım. Akbank “Garanti Bankası ile görüşün” diyerek topu karşı tarafa atıyor, Garanti Bankası ise yardımcı olmuyor ve süreç ilerlemiyor.
Hem Akbank’tan hem Garanti Bankası’ndan, söz konusu 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
