to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyor
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından etek siparişi verdim ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Kargo bugün elime ulaştı, paketi açtıktan sonra da bir saat bile geçmeden ürünün sipariş ettiğim etekle alakası olmadığını fark ettim.
Durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atarak bildirdim fakat gönderdiğim mesaj hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Ne yanlış ürünle ilgili bir çözüm üretildi ne de iade/değişim süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yanlış gönderilen ürünün, sipariş numarası 11406240669 olan etek yerine tarafıma gönderilmiş olmasının bir an önce düzeltilmesini, doğru ürünün gönderilmesini veya ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Trendyol ve DeFacto tarafından birlikte değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
