Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Eksik Evrak Nedeniyle Numara Taşıma Reddi

profile
06 Şubat 13:28
241

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 21 Ocak tarihinde ilk başvurumu yaptım. Toplamda üç kez Turkcell’e ayrı ayrı başvuruda bulunmama rağmen her seferinde başvurum, Vodafone tarafından “Eksik Evrak” notu ile reddedildi.

Bu süreçte iki kez Vodafone yetkili servisine giderek durumu anlattım, tüm bilgilerimi kontrol ettiler ve herhangi bir eksik ya da yanlış olmadığını teyit ettiler. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve “e*************@vodafone.com” adresine e-posta göndermem tavsiye edildi. Aynı gün bu adrese detaylı şekilde durumu anlatarak mail attım ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ettim, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Başvurularım sürekli “Eksik Evrak” gerekçesiyle reddediliyor, fakat eksik denilen evrakın ne olduğu konusunda ne Turkcell ne de Vodafone tarafında net bir bilgi verilmiyor. Yaklaşık bir aydır bu nedenle Turkcell’e geçiş yapamıyorum ve hatta geçişim bilinmeyen bir “eksik evrak” sebebiyle haksız yere engellenmiş oluyor.

Vodafone’un bu konuyla acilen ilgilenmesini, başvurularımın neden “Eksik Evrak” denilerek reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hangi evrakın eksik olduğu ile bu eksikliğin nasıl giderileceğinin net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bana iletilmesini talep ediyorum.

06 Şubat 15:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
06 Şubat 19:06
Semih
Semih
10 Şubat 16:45

Telefonunuzu kaçırdım ama tekrar arayıp takip eden olmadı. Biz aradık ulaşamadık, biz görevimizi yaptık hadi güle güle demek gibi bir şey bu. Problem çözüldü mü, eksik evrak nedir bununla ilgili geri dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Semih
Semih
12 Şubat 16:26

Koca Vodafone resmen olu taklidi yapıyor. Pes yani evrak eksikse ki ne evrakı olduğu da belli değil. Diyelim ki eksik evrak var Vodafone nasıl oldu da bana hat verdi 10 senedir kullanıyorum oda belli değil. Eminim Avrupa'da böyle saçma sapan davranamiyorlardir. Resmen müşterisini esir tutuyorlar. Çok pişmanım böyle bir şirketten hizmet aldığım için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone, Numara Taşıma Talebimi Engelliyor Ve Haksız Ücretlendiriyor

profile
Alperen
29 Ağustos 2025 22:06
785
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Sim Kartı Getirmiyor, Taşıma İşlemi İptal Edilemiyor

profile
25 Ocak 10:42
271

Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Uyuşmazlığı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Muhlis
12 Kasım 2025 10:00
531
3
Güray sonucu yetersiz buldu

Evrak Uyuşmazlığı Bahaneleriyle Hattımı Taşıyamıyorum, Mağdur Ediliyorum

profile
Güray
27 Ağustos 2025 14:46
227

Numara Taşıma Başvurusunda Sürekli Teknik Sorun Ve Mağduriyet

profile
Nurcan
09 Aralık 2025 21:27
358
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri