to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Yenileme Teklifi Bütçe Dostu Tarife Geçişini Engelliyor
Vodafone’a ait 5382****90 numaralı hattımın taahhüt süresi 31 Mart 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hattıma 9 Mart 2026 tarihinde 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için 420 TL gibi oldukça yüksek bir yenileme teklifi sunulduğunu gördüm.
Ben aynı içerikte, “Es Dost Bütçe Dostu 20 GB 243 TL” tarifesine geçmek istiyorum; ancak tarafıma bunun yerine yalnızca 420 TL’lik teklif gösteriliyor ve müşteri hizmetleri de son teklifin bu olduğunu söylüyor. Taahhüdüm bitmesine rağmen daha uygun fiyatlı bir tarife varken bunu kullanamamak beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de mağdur ediyor.
Bu şartlarda, talep ettiğim 20 GB 243 TL’lik “Es Dost Bütçe Dostu” tarifesine geçişim sağlanmazsa hattımı Türk Telekom’a taşıyarak operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Vodafone’dan, hattım için bu tarifeye geçişimin sağlanmasını ve tarafıma makul, bütçe dostu bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular
