to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 25 Ultra tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak hiçbir şeyin değişmeyeceği, aynı tarifeden devam edeceğim söylenerek işlem yapıldı. Ancak sonrasında tarifemin 25 GB tarifeye geçirildiğini fark ettim.
Bana özellikle aynı tarifeden devam edeceğim söylenmesine rağmen, onayım ve açık bilgilendirmem olmadan farklı bir tarifeye geçirilmemi yanıltıcı bir işlem olarak görüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Eski tarifeme geri dönmek ve bu yanıltıcı işlemle ilgili kayıtların incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 GB +25 tarifemde aylardır 50 GB internet hakkım bulunurken, bugün hattımı kontrol ettiğimde internet paketimin bilgim ve onayım dışında 45 GB olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir tarife değişikliği talebim olmadığı halde, paketimin içeriğindeki bu düşü...
Yorumlar