to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Onaysız Tarife Değişikliği
Vodafone’da 25 Ultra tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak hiçbir şeyin değişmeyeceği, aynı tarifeden devam edeceğim söylenerek işlem yapıldı. Ancak sonrasında tarifemin 25 GB tarifeye geçirildiğini fark ettim.
Bana özellikle aynı tarifeden devam edeceğim söylenmesine rağmen, onayım ve açık bilgilendirmem olmadan farklı bir tarifeye geçirilmemi yanıltıcı bir işlem olarak görüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Eski tarifeme geri dönmek ve bu yanıltıcı işlemle ilgili kayıtların incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
