Vodafone’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 30 GB Paketi Sorunu

Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme konusunda eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bana sunulan paketler arasında yalnızca 20 GB’lik bir paket ve bunun üzerinde, yüksek fiyatlı 40 GB’lik bir paket olduğu söylendi, özellikle istediğim 30 GB’lik bir paketin olmadığı ifade edildi.

Ancak bu hafta tekrar kontrol ettiğimde 30 GB’lik paketlerin aslında mevcut olduğunu ve fiyatların ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Bana seçenek sunulurken 30 GB’lik paketin saklanmış olması ve bugün baktığımda fiyatların çok daha yüksek olması beni hem maddi hem de güven açısından olumsuz etkiledi.

Vodafone’dan, bana o dönem sorulduğunda var denmeyen 30 GB’lik paketlerin, o zamanki fiyatı üzerinden tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.