to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da WhatsApp Ve Telegram Mobil Veri Çalışmıyor
Vodafone hattı kullanıyorum ve kısa süre önce Vodafone üzerinden 75 TL’lik sınırsız iletişim paketi satın aldım. Paketi kullandım, süresi bittikten sonra ise telefonumda bulunan internet paketim olmasına rağmen WhatsApp ve Telegram uygulamaları mobil veri üzerinden çalışmamaya başladı.
Sorun yalnızca mobil veride yaşanıyor, Wi-Fi’ye bağlıyken bu uygulamaları normal şekilde kullanabiliyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede hattımın ve şebekenin güncellendiği, sorunun bu şekilde çözüleceği söylendi ancak buna rağmen problem devam ediyor.
WhatsApp ve Telegram’a mobil veri üzerinden erişemediğim bu sorunun acil şekilde incelenerek çözülmesini, hattım ve paketlerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
