to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uzun Süreli Müşteriye Makul Tarife Teklifi Bekleniyor
Uzun yıllardır, 20 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ve evde dört hattımız da Vodafone’a ait. Operatörden genel olarak memnunum ve aynı operatörde kalmak istiyorum ancak faturalı hattımın taahhüdü bir hafta sonra bitmesine rağmen bana sunulan yeni tarife fiyatları oldukça yüksek.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da benimle tekrar iletişime geçti ancak sürekli aynı teklifleri sunuyorlar. 4 GB internet ve 3000 dakika içeren paketi 330 TL olarak teklif ediyorlar, vergilerle birlikte tutarın 350 TL’yi geçeceği açık. Alternatif olarak sundukları 1 GB internetli paket de 285 TL ve bu teklifleri kabul etmek istemiyorum.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olmam ve evde birden fazla hattımızın bulunması da göz önünde bulundurularak, daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklifi bekliyorum. Amacım operatör değiştirmek değil, mevcut operatörümde makul bir ücretle devam edebilmek.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve çözüm bulundu. Fazlasıyla memnun kaldım çok teşekkür ederim
