Vodafone’da Uygun Red Tarife Teklifi Alınamaması Ve Cayma Bedeli İtirazı

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum ancak hattıma uygun, makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir aydır özellikle Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren Red’li bir tarife talep etmeme rağmen, ne müşteri hizmetlerinden ne de görüştüğüm diğer yetkililerden ihtiyaçlarıma uygun bir tarife teklifi alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve talebime uygun bir Red’li tarife sunulmadı. Hattımı iptal etmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli çıkarılabileceği söylendi, ancak bu konuda da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Uzun süredir müşteriniz olmama ve hattımı yalnızca bana uygun bir tarife sunulmadığı için kapatmak zorunda kalmama rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Taahhüdümün aynı şekilde devam etmesini, hattıma cayma bedeli veya ek bir ücret yansıtılmamasını ve Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren, gerçekten uygun ve makul bir Red’li tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.