to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, tarafıma yeni sim kart verildi ve en geç 3 gün içinde hattın aktif olacağı, bana mesaj geleceği söylendi. Ancak bugün 6. gün olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi, herhangi bir geçiş mesajı da almadım.
Şu anda yeni Vodafone hattım hiç aktif olmadığı için eski operatörüm Türk Telekom’daki paketimi kullanmak zorunda kalıyordum, ancak Türk Telekom hattımdaki internet paketim de bittiği için artık internet hizmetinden de yararlanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sim kartı takıp denememi söylediler. Belirttikleri şekilde sim kartı takıp defalarca denememe rağmen hat hâlâ açılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Süreç gereksiz şekilde uzadı ve ortada muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Numara taşıma ve hat aktivasyon sürecimin acilen kontrol edilerek hattımın kullanılabilir duruma getirilmesini, bana dönüş yapıldığında sim kart ve diğer gerekli bilgileri memnuniyetle paylaşacağımı ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
01.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için Ankara Mamak’taki bir Vodafone bayisine başvurdum ve tarafıma yeni bir sim kart verildi. Hattımın en geç 3 gün içinde aktif olacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın hattım hâlâ aktif edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşlem yapılan hattım 543 ile başlayan numaralı Vodafone hattımdır.
Önceki operatörümdeki taahhüdümün sona ermesi nedeniyle şu anda hattımı kullanamıyor ve iletişim hizmetinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülememiş, hattımın neden aktif edilmediğine ilişkin net bir açıklama da alamadım.
Hattımın ivedilikle aktif hale getirilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu nezdinde şikayet konusu yapacağımı bildiririm.
01.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak amacıyla Mamak / Ankara’daki Vodafone bayisine başvuruda bulundum ve tarafıma faturalı, 60 GB internet içeren bir tarifeye ait yeni bir sim kart teslim edildi. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içerisinde aktif olacağı ve tarafıma bilgilendirme mesajı gönderileceği ifade edildi.
Ancak başvurunun üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Numaramın daha önce kayıtlı olduğu Türk Telekom hattımdaki paket ve taahhüdüm de sona erdiği için şu anda hiçbir iletişim hizmetinden yararlanamıyor, hattımı kullanamıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sim kartı telefona takarak denemem gerektiği söylendi, tarafımca defalarca denenmesine rağmen hat hâlâ aktif hale gelmedi. Yaptığım son görüşmede ise sorunun inceleneceği ve 24 saat, en geç 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunun kaynağı hakkında da bana bilgi verilmedi.
Yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Konunun ivedilikle incelenerek hattımın aktif hale getirilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa süre içerisinde giderilmemesi halinde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu nezdinde ilgili başvuru ve şikayet yolları aracılığıyla gündeme getirmek zorunda kalacağımı da ayrıca belirtmek isterim.
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. 26.01.2026 tarihinde fiziksel SIM kartım elime ulaştı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif hale gelmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...
26 Ocak’ta Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün SIM kartım teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve hatta herhangi bir geçiş işlemi de gerçekleşmedi. Geçişin gerçekleşmemesi nedeniyle Türk Telekom hattım aktif kaldığı...
30 Aralık’ta Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum, 7 Ocak’ta da yeni Vodafone SIM kartım elime ulaştı. Başvuru sırasında 2 ila 4 iş günü içinde hattımın yeni operatörde aktif olacağı söylendi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’da aktif edilmedi, ben ...
25.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma başvurum onaylandı, sim kartımı teslim aldım ancak başvurudan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin onayla...
Yorumlar