to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart’ı 23 Mart’a bağlayan gece için Patnos İtimat firmasında Aksaray Sarayköy’den hareket edecek bir otobüse bilet aldım. Biletimin PNR numarası ME820BS, koltuk numaram ise 38’dir. Sefer saatim gece 02.00 olmasına rağmen şu an saat 04.34 ve hâlâ otobüs gelmediği için otogarda bekliyorum.
Saat gece 01.00 civarında tarafıma yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme olacağı ve otobüsün 03.30’da otogarda olacağı söylendi. Ancak belirtilen saate rağmen otobüs yine gelmedi. Daha sonra mesaj atan numarayı aradığımda otobüsün hâlâ Kayseri’de olduğu ve en az 2 saat daha gecikeceği ifade edildi. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme ne de mağduriyetimi azaltacak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gece yarısı otogarda bu kadar uzun süre, belirsizlik içinde bekletilmekten son derece rahatsızım. Gecikmenin sebebinin açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını, bu kadar uzun süreli gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimle ilgili gerekli iade ya da telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sefer planlaması ve yolcu bilgilendirmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
18.03.2026 tarihinde Enver Geçgel firması üzerinden Alanya Otogarı’ndan Fethiye’ye gitmek üzere saat 06.00 seferine bilet aldım. PNR numaram KP003GKBN’dir. Saatimden önce otogarda hazır bulunmama rağmen belirtilen saatte otobüs gelmedi, şu an saat 06.21 ve yaklaşık 20 dakikadır otogarda bekliyorum, ...
19/03/2026 tarihinde Kırşehir’den Kayseri’ye gitmek için Şanal Kırşehir firmasından 15:30 seferine otogardan bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve ben 17:30’a kadar otogarda 15:30 otobüsünün gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece sürek...
16 Mart 2026 tarihinde Aksaray’dan Kayseri’ye gitmek için 04:45 kalkış saatli, 3336698648 PNR kodlu Kamil Koç seferine 580 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 1 saat gecikti ve bu nedenle önemli olan doktor kontrolüme geç kaldım. Aksaray yazıhanesindeki görevliye durumu anlatıp acelem olduğunu, ger...
07.11.2025 Cuma günü saat 20.30 Araklı–Patnos seferi için, Patnos İtimat firmasından 6F120BS PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden 1 saat önce Araklı otogarında olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde otogarın içine girmedi ve bu konuda, bileti alırken sistemde kayıtlı olan telefon num...
19 Mart saat 02.55 Aksaray-Bursa gülaras turizm seferi için 2M302GFXL PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün her seferinde olduğu gibi yine saatinde gelmemesi ve 1–2 saat arası gecikmeli hareket etmesi nedeniyle bir kez daha büyük mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 saattir soğukta otobüsü bekliyorum. Bu du...
Yorumlar