Vodafone'da TikTok Sınırsız Paketin İptali Ve Uygun İnternet Tarifi Eksikliği

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı. Özellikle yılbaşı zammından etkilenmemek için şimdiden daha uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de müşteri hizmetlerinde bana uygun bir tarife sunulmuyor.

Ben konuşma ve SMS’ten çok yoğun olarak internet kullanan biriyim ve 60 GB veya 100 GB internet içeren, bunun içinde Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp ve YouTube.com uygulamalarının sınırsız olduğu bir tarife istiyorum. Buna rağmen sunulan tarifeler ne fiyat olarak ne de özellik olarak beklentimi karşılamıyor. Üstelik şu anda TikTok paketiyle birlikte ayda 565 TL, normalde ise 465 TL ödüyorum. Bu rakama karşılık aldığım hizmeti, özellikle de internet hızını, kesinlikle hak ettiğini düşünmüyorum.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden belirttiğim gibi, tarifemin yarı döneminde TikTok sınırsız paketimi iptal ettiniz ve aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aynı, bana uygun olmayan tarifeleri sunuyorlar ve hem yüksek ücret hem de internet yavaşlığıyla mağdur olmam kaçınılmaz hale geliyor. İnternetim neredeyse her zaman yavaş ve bu şartlarda bu fiyatları ödemek beni rahatsız ediyor.

Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma uygun, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarını kapsayan, internet ağırlıklı ve makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunmasını, iptal edilen sınırsız TikTok paketim gibi haklarımın da korunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliğine gitmeyi ciddi anlamda değerlendireceğim. Vodafone’un mağduriyetlerinden çok sıkıldım.