Vodafone’da Tarif Fiyatı 280 TL’den 970 TL’ye Çıktı, Adil Değil

Vodafone mobil hattım için geçen yıl kullandığım tarifeyi bu yıl aynı şartlarda kullanamıyorum. Geçtiğimiz yıl vergiler dahil aylık yaklaşık 250–280 TL arası ödeme yaptığım tarifem, taahhütsüz olarak devam etmek istediğimde bana 970 TL olarak teklif ediliyor. Buna ek olarak bana sunulan paketler arasında en “uygun” denilen seçeneğin bile 875 TL olması, önceki ödememle kıyaslandığında makul olmayan bir fiyat farkı oluşturmaktadır.

Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına ve aynı paketi sürdürmek istememe rağmen, bana dengi bir alternatif sunulmadan çok daha yüksek ücretli paketlere yönlendirilmek isteniyorum. 1 yıl boyunca vergiler dahil yaklaşık 280 TL ödediğim bir tarifeye karşılık, aynı operatöre aylık 875 TL ve üzeri ödemek istemiyorum ve bu fiyatlandırmayı adil bulmuyorum.

Bu durumun yeniden değerlendirilmesini, önceki kullanımım ve ödeme düzeyim göz önüne alınarak bana makul, önceki tarifeme denk veya ona yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimin konuyu inceleyip benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.