to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhütlü Paketin Ücreti Aşırı Artıyor Ve Düzeltme Yapılmıyor
Vodafone mobil hattım için 23.03.2026 tarihinde vergiler dahil 270 TL olarak bir paket yaptırdım ve bana bu ücret üzerinden taahhüt verildi. Buna rağmen her ay faturamda artış olmaya başladı ve Temmuz ayı içinde 391 TL fatura kesildi.
Taahhütlü olduğumu ve bana 270 TL olarak söylendiğini müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme ya da iyileştirme yapılmadı. Hem verilen sözden daha yüksek fatura ödenmesi hem de her ay artış olması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattım için söz verilen ücrete uygun şekilde daha makul ve sabit bir pakete geçirilmemi ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum. GSM numaram 0552*****89’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
